DTC (直接触达消费者)已经从最初的新消费品牌线上模式,进化为一种以消费者为中心,直接和消费者沟通并产生销售的渠道。在品牌DTC的中国市场实践中,包含三种典型的模式。
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直营模式
又称为直营电商。无论是品牌商自有电商团队还是选择TP代运营服务商、DP代运营服务商,均代表品牌直营电商渠道,由品牌自主建立和管理官方旗舰店,管控物流履约和营销活动。
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协同模式
品牌商与经销商合作,往往由经销商向品牌订货后提供给店铺主体,承担与品牌和平台的结算。品牌商统一管控店铺运营、营销活动(尤其是针对内容电商平台),物流采用品牌总部一件代发或由经销商进行物流履约。
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渠道模式
又称为间供电商。品牌商卖货给电商渠道经销商或综合经销商,由经销商负责店铺运营、物流履约、售后服务等。
无论是协同模式和渠道模式下,均属于间接销售(indirect
Sales)。品牌商需要基础性掌握经销商库存、基于消费者订购和退货数据进行营销分析、全局库存分析、品类分析外,并往往还需要精细化核算物流费用、销售费用(含返利佣金等)。
一键适配各类电商ERP
文沥WDC数据连接器可直连各类云端系统和本地系统,包含各类主流电商ERP等, 稳定获取和安全传输大批量数据。覆盖9大类数据包含平台数据、店铺数据、商品数据、订单数据、用户数据、营销数据、物流数据、售后数据、财务数据。
数字资产工具解决伙伴的顾虑
在间接销售场景中,渠道伙伴对于数据共享往往存在顾虑,尤其是综合型渠道伙伴,存在一套系统或一个店铺多品牌商品的情况。使用文沥数据连接器【WDC】可将云端数据快速落地本地数据,沉淀数据资产,并配置性自动进行数据过滤加工和隐私保护,无需技术人员参与的实现自动化受保护的数据共享。
电商数据处理应用
基于多店铺、多主体、多经销渠道的多套电商ERP数据统一采集,乃至综合店铺数据、WMS和工单系统,通过归一和清洗处理后的高质量数据,可以有效支撑品牌商获得全局和精细度信息,除常规电商运营性分析外,针对间接销售特别增强覆盖以消费者为中心,进行客户和市场分析为起点,包含各渠道各区域产品销售和伙伴绩效情况,达成对渠道销售和对消费者销售全链分析;库存和供应链分析,包含各仓库,包括虚拟仓及物流仓库的库存信息,支撑全局库存分布合理性,指导调拨补货;营销效果和费用分析,包含佣金和返利情况;物流费用对账和分析,最终回归利润分析。