海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱。
业务需求
-业务在线化:客户自优化与产品自优化；
-深度互联；
-互联网+智能制造交互平台:互联网+智能工厂交互平台、互联网时代虚实网开放平台。
-通过平台的各种服务，及时解决各种问题；
-平台还包括10类31大项服务；
-海尔B2B综合应用了电商网站、移动APP、EDI、API等数字化协同技术，改善供应链稳定性、响应速度、弹性等关键性能。