海尔集团进入网络化战略发展阶段,需要在更加开放的平台上与合作伙伴进行交互,提高双方协同执行与控制能力,让价值链上的所有伙伴能因一致性同步规划而降低供需差异,并因更有效率与效益的供应链而双赢分享获利。基于销售可视化套装,集团化公司应在整合内部销售组织、销售终端和库存组织的基础上,与经销商建立协作关系、优化销售过程、实现KPI可视化。随着直连客户的增多,亟需搭建能涵盖全集团各领域、各流程节点的智能交互共享云平台,通过业务需求整合分析和供应商先进案例的引入,提升海尔在同行业中的直连平台支持水平,为直连业务提供更安全稳定的支持,做好大数据交换和数据集中展示。
同时本项目承接集团店上网、人交互的战略。破:原来工贸乱放政策乱花钱,不做用户的销售组织。690中国区取消销售人员岗位的传统销售职能,将传统销售代表职能转型为交互体验,通过信息化替代原销售人员人工下达预测、订单、对账等职责。立: 虚实网黏住用户的并联交互平台的组织。承接新的立的战略,亟待搭建能覆盖690集团各个领域、各个流程节点的海尔与渠道客户信息共享交互的云平台。中国区转型后,目前销售人员手工下达预测及订单的功能要转为系统直连自动下达或客户自主下达,减少海尔销售人员的系统操作,并建立海尔与渠道客户进行交互的One-face平台。
文沥凭借成熟的产品和在B2B领域的非凡经验,成功中标本项目,为690建立B2B平台,承接集团店上网、人交互的战略,打造690中国区渠道全流程渠道交互共享云平台。减少原BU代表、渠道经营体、经营体财务、售后、小微等支持的线下与渠道交互和承接的工作,全部转移到线上。承接集团交互、下单、共享平台。