在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力、依据预先设定的程序与现有用户系统进 行交互并完成预期任务的技术，无需改造现有系统。通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务。

通过对计算机界面操作进行录制，辅以软件编程语言，令数字员工可以准确无误地处理重复人工任务；

数字员工的业务流程具有明确的、可被数字化的触发指令和输入，流程不会出现无法提前定义的例外情况，无人因操基于明确的规则操作作风险；

非侵入式的，基于规则在用户界面进行自动化操作，不影响原有IT基础架构；

数字员工可以执行用户日常基本操作，例如：鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等一系列电脑交互。