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Q:什么是策略性渠道管理? (Strategic Channel Management)
A:策略性渠道管理,其本质是构建一个以共同客户价值(JVC)为中心、成员共生共荣的商业生态系统。它要求企业具备战略远见、生态思维与卓越的伙伴管理能力。策略性渠道管理在销售端,对应采购端的策略性寻源采购(Stragetic Soucing),也是企业重点优化价值链的两大方向。
Q:如何通过策略性渠道管理实现增长?
A:策略性渠道管理使得公司团队与所有类型的合作伙伴都能够利用一体化的开放性系统,进行启用、入选、激励、参与、联合营销和销售的全周期交互管理。通过数字化管理和运营伙伴生态,实现准确市场需求获取,高效供应链组织,合理资源投放,优化渠道贡献实现增长。
Q:什么是 PRM 伙伴关系管理系统?
A:PRM(Partner Relationship Management )伙伴关系管理系统是企业实施策略性渠道管理的数字化工具,帮助企业优化协作效率、降低管理成本、提升渠道销售业绩,构建长期稳定的合作生态。
Q:PRM 可以管理哪些类型的伙伴?
A:经销商、代理商、批发商、零售商、增值服务商(VAR) 、集成商等各类伙伴。
Q:PRM,CRM,DMS有什么区别?
A:CRM是为管理直销团队而构建的,PRM是为管理经销商等合作伙伴而建立的,这些合作伙伴通常拥有自身独立的销售人员团队。PRM系统可以说是更适合间接销售型企业的CRM,在一些特定行业如消费品行业,PRM是DMS的一种,侧重伙伴关系管理和业务协作。
Q:PRM 和订货软件有什么区别?
A:PRM包含订货、返利等交易类业务协同,同时更侧重合作伙伴关系构建、数据共享和生态管理。
Q:实施了CRM, 是不是不需要PRM或DMS?
A:B2B销售型企业,渠道即战略。建议考察CRM系统功能,或选择专业化的DMS/PRM系统。
Q:什么是渠道营销自动化(TCMA)?
A:TCMA 渠道营销自动化(Through-Channel Marketing Automation, TCMA)是一种利用技术工具,通过集中化管理营销资源和材料、自动化营销活动并分析数据,实现品牌方与合作伙伴的协同营销。