即时零售供给新模式 ，赋能实体商业线上转型

 

 

行业背景

 

2023年，中央一号文件明确提出“大力发展共同配送、即时零售等新模式”，即时零售将成为提振实体经济的重要手段。即时零售是以线下实体商家为履约网点，依托美团、饿了么等本地生活平台，通过本地外卖配送网络，为消费者提供更快速、更精准、更高性价比的商品供应，用户下单以餐饮零食、休闲聚会、周末休闲、夜间应急需求为主，主要需求品类为蔬菜生鲜、水果果切、零食百货、医药用品、鲜花、宠物等等，涵盖大部分线下实体商业业态。

 

 

客户需求

 

随着电商产业的日益成熟，线下实体商业业主面临的竞争压力日益加剧，普遍存在以下三点问题：

 

一，持续增长的运营成本：线下租金成本仍维持高位，人工成本持续提升，超商面临运营成本持续增长的困境。且受限于覆盖半径的局限，业绩体量的天花板有限；

 

二，缺乏数字化营销工具：线下传统的超市运营模式，缺乏数字化经营意识和数字化营销工具，无法利用大数据营销针对单一客户进行记录和分析，不利于增加客户粘性。

 

三，同行白热化竞争现状：从家乐福、麦德龙、沃尔玛等传统大型超商的竞争，再到京东、阿里、美团等互联网企业的同城零售业务，更有深入社区“毛细血管”的社区团购，还有多多买菜、朴朴超市等自营电商超市涌入，新零售给传统超市带来了很大的消费习惯冲击。

 

同时，实体商业也具备自身的独特优势，即传统商超具有稳定经营的实体门店，增强了消费者的高信任度，连锁经营商超/便利店通过全国多网点部署，扩大了即时配送的物流优势，在线下渠道的业务开展线上电商业务的切入和发展具有先发和独有优势。

 

 

解决方案

 

文沥依托多年行业沉淀，将为广大实体商家提供专业、高效、低成本、针对性的即时零售代运营服务。我们依托各大即时零售平台的鼎力支持，运营团队经过长期的业务经验积累，根据合作商家的业务场景、客户群体，制定不同营销周期和营销场景策略, 通过形态多样的精细化运营服务，在用户的自然行为链路上, 帮助商家持续建立与新、老、潜客的价值链接以提升销售。帮助客户降低布局线上的门槛，在运营成本的同时，有效提升门店销售业绩，探索更多线上合作的可能性。

 

价值解析

 

Welink即时零售平台运营服务为实体商业伙伴提供一整套完善解决方案，涵盖超市便利、生鲜百货、医药健康等各个行业，服务对象包括全国连锁机构、区域连锁机构、社区型商业业务，通过我们的努力，为客户达成四大提升：

 

一，快速覆盖门店辐射范围

 

依托美团/饿了么平台高流量体核心优势，可快速将门店及商品推送至辐射范围内的更多消费者面前。

 

二，强力触达年轻用户

 

即时零售业务用户多为都市年轻人，其具有多元化、敢尝鲜、即时享等特点，通过运营及供应链能力的补充，帮助门店抓住高价值人群。

 

三，差别化触达新渠道

 

根据客户属性不同，定制专属运营方案，最大化发挥客户优势。针对具备条件的客户，丰富本地生活服务内容，强化运营手段，包括直播、社群运营等，多渠道覆盖。

 

四，全线上操作降低运营成本

 

专注全流程线上运营，全链路、全场景助力商家进行数字化运营，降低商家转型门槛和运营成本，有效提升门店业绩。

 

 

连展生 数字商业直播中心总经理

 

十年线上运营经验。成功打造多个线上爆款食品。涵盖坚果、零食、生鲜。

 

擅长打造品牌IP、个人IP，结合供应链打造差异化产品卖点

 

擅长结合RFM、CL等用户数据分析反哺于运营决策动作。